TIANA STORE

すべての植物には「30日間の交換保証」をお付けいたしております。 植物に不調があった場合はメール、公式LINE、Instagram DMにてお写真をお送りください。初期不良による「枯れ状態」を確認した場合は交換対応とさせていただきます。 初期不良による無償交換は1度までとなり、交換した植物が再度枯れてしまった場合、設置環境が原因の可能性があるため交換、返金はできませんことご了承ください。 ※管理不足や設置環境が原因によるもの、人的要因の場合は保証対象外となります。植物は環境の変化などにより一時的に葉を落としたり変色を起こすことがありますが、これらは植物の活動上起こりうる落葉とみなし初期交換保証の対象とならない場合がございます。

商品写真の状態から成長などによりシルエットが変わる可能性があります。現状をご確認されたい場合はご購入の前に現在の写真をお問い合せください。

TIANA STORE｜ティアナストア 神奈川県相模原市中央区すすきの町32-8 https://tianastore.jp 営業日 / 木金土日 11:00-18:00 ※営業日や臨時休業などはウェブサイトまたはGoogleMapsをご確認ください

住宅や店舗、オフィスなどのグリーンをトータルでコーディネートいたします。インテリアや環境に合わせて植物と鉢、植栽空間などをご提案いたします。また訪問メンテナンスやメールサポート、オンラインメンテナンスも承っておりますので、設置後もサポートをさせていただきます。 お問い合わせ TIANA co., ltd. https://tiana.jp

大型商品は自社便による配送となる為、 一部地域を配送対象といたしております。 ■配送エリア■ ------------------------------------------------- 【東京都】 渋谷区、港区、新宿区、目黒区、品川区、大田区、世田谷区、杉並区、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市、立川市、国立市、府中市、稲城市、福生市、昭島市、日野市、八王子市、多摩市、町田市 【神奈川県】 横浜市、川崎市、相模原市、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市、寒川町、鎌倉市、逗子市、葉山町、厚木市、海老名市、座間市、大和市、綾瀬市、伊勢原市、愛川町 ------------------------------------------------- 隣接エリアにつきましてはお問い合せください。この他のエリアにつきましてはチャーター便(追加配送費用がかかります)にてお届け可能の場合がございます。また、ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸等により配送をお受けできる場合がございます。 https://tiana.stores.jp/inquiry

■ STEP1 ■ 商品購入画面へ進み、 お客様情報入力ページの「備考欄」に ご希望のお届け日をご記入ください。 ご注文日から3日以降14日以内で 「第一希望、第二希望」をご指定ください。 お届け日を指定しない場合は 「最短日」とご記入ください。 ------------------------------------------------- 【記入例】 第一希望：2023/4/1 [A] 10時~12時 第二希望：2020/4/2 [D] 指定なし ※お届け時間帯枠 [A] 10時~12時　[B] 13時~15時 [C] 16時~18時　[D] 指定なし ------------------------------------------------- ■ STEP2 ■ 配送スケジュールを確認後、 配送日と到着予想時間をご連絡いたします。 ■ STEP3 ■ 当店スタッフが配送と設置をいたします。 設置の際に管理方法をご説明いたします。